Корзина
Ваша корзина пуста!
Каталог

Гарантии

  • Все изделия на нашем сайте, за исключением ваз из латуни, это изделия нашей мастерской. Мы часто отправляем изделия в другие города, поэтому наша цель - клиент должен получать то, что на фото. Для этой цели мы фотографируем наши изделия при ровном уличном свете, и стараемся свести обработку фото к минимуму. Пусть лучше клиент будет приятно удивлен, что нам поступит претензия, что на фото было лучше. Поэтому, изделия на фото максимально похожи на то, что вы получите при заказе.
  • Если изделие было повреждено при пересылке, при наличии подтверждающих фото и своевременного уведомления нас о случившемся (1-2 дня), в зависимости от характера повреждений решаем вопрос индивидуально (компенсация, замена).
  • Мы отправляем наши изделия в оговоренные сроки, чтобы они успели к дате вручения подарка. При отправке мы ориентируемся на да данные с сайтов транспортных компаний о сроках доставки. Если транспортные компании нарушают обозначенные сроки доставки, повлять на это мы никак не можем, поскольку это находится вне нашей зоны ответственности.

О наложенном платеже и гарантии качества

Иногда возникают вопросы, отправляем ли мы наложенным платежом. Хотелось бы на эту тему написать чуть подробнее.

Нет, наложенным платежом не отправляем, потому что считаем, что если Вы желаете проявить осторожность, то при покупке авторских изделий ручной работы есть более действенные инструменты для гарантии качества, в частности, Ярмарка Мастеров.

Ярмарка Мастеров — это большой гипермаркет авторских работ, где мы представлены в качестве мастера. Система продаж на нем организована таким образом, что оформив покупку через этот портал, Вы получаете возможность оставить отзыв мастеру, который прочтут все. И, соответственно, в наших интересах сделать все, чтобы отзыв был положительным, поскольку именно на Ваши слова будут ориентироваться другие покупатели, желая что-то приобрести у нас.

Вот отзывы о нашей мастерской: www.livemaster.ru/zolto/feedbacks

В отличии от наложенного платежа, где Вы оплачиваете на почте посылку, не зная, что ждет внутри, при покупке через Ярмарку Мастеров Вы оставляете отзыв уже вскрыв упаковку, и убедившись в том, что полученный заказ надлежащего качества.

Поэтому, если желаете проявить осторожность, регистрируйтесь и заказывайте! www.livemaster.ru/zolto